완주군이 민원인의 폭력행위 발생에 대비한 모의훈련을 실시했다.

18일 완주군은 군청 민원실에서 공무원과 경찰 등 40여명이 참석한 가운데 업무 중 발생할 수 있는 비상상황에 대비한 모의훈련을 실시했다.

이날 훈련은 민원업무 처리 중 발생할 수 있는 민원인의 폭언‧폭행 등 실제 상황을 가정해 긴급상황 발생 시 체계적이고 효과적인 현장 대응능력을 키우기 위해 실시됐다.

특히, 긴급상황 대응 매뉴얼 숙지 및 비상벨 작동 여부에 대한 점검은 물론, 경찰서 상황 전파 및 신속한 출동으로 민원업무담당 공무원을 보호하고 방문 민원인의 2차 피해 예방에 중점을 두고 진행됐다.

여기현 종합민원과장은 “민원실의 업무 특성상 특이민원은 언제든지 발생할 수 있다”며 “앞으로도 안심하고 일할 수 있는 근무 환경 조성으로 군민이 만족하는 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 완주군은 안전한 근무환경 조성을 위해 군청 민원실, 13개 읍‧면 주민센터에 비상벨을 설치 운영하고 있다.